商务礼仪
培训简介
面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各企业已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。
培训目的
- 全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范
- 塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象
- 快乐工作、从容生活、优雅人生
课程大纲
第一部分
- 认识商务礼仪
- 商务礼仪小测验
- 商务礼仪的特点、主要内容
- 商务礼仪的基本原则
- 个人礼仪
- 仪容礼仪
- 面部修饰
- 肢部修饰
- 发型修饰
- 化妆
- 商务着装礼仪及规范
- 正装（西装、套裙、制服注意事项）
- 便装、社交装
- 着装禁忌
- 常用的搭配
- 着装的色彩奥秘
- 饰品选择
- 用品选择
- 仪态礼仪规范
- 站立姿态
- 行进姿态
- 蹲坐姿态
- 特殊姿态（陪同引导、上下楼梯、进出电梯、出入房门、搀扶帮助）
- 优雅的手势
- 真诚的表情神态
第二部分（3课时）
- 商务礼仪
- 谈话的礼仪
- 寒暄与问候
- 称赞与感谢
- 祝贺与慰问
- 争执与辩论
- 规劝与批评
- 拒绝与道歉
- 通讯礼仪
- 别让你的电话出卖你
- 致意礼仪
- 见面握手
- 介绍
- 名片的使用
- 拜访接待礼仪
- 乘车礼仪
- 邀请礼仪
- 签约礼仪
- 娱乐礼仪
- 餐宴礼仪（坐次安排、餐具使用、吃相文雅、酒的禁忌）
- 中餐礼仪
- 西餐礼仪
- 自助餐礼仪
- 工作餐礼仪
- 咖啡文化
详细介绍，欢迎垂询。
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